Підтримка DeepscannerМаєте запитання щодо списання від Deepscanner?
Ми тут, щоб допомогти. Якщо ви помітили списання у виписці й не впевнені, за що воно, ви потрапили за адресою. Давайте розберемося разом.
Отримати допомогуЧому я бачу це списання?
Якщо у виписці з банківського рахунку чи кредитної картки ви бачите списання від Deepscanner, це означає, що на deepscanner.app було здійснено покупку з використанням вашого способу оплати. Це може бути підписка, разова покупка або поновлення.
Не хвилюйтеся - ми допоможемо з'ясувати, що саме сталося.
Звернутися до підтримкиЯк ми можемо допомогти?
Ми розуміємо, як неприємно бачити неочікуване списання. Перш ніж оскаржувати його в банку, будь ласка, зверніться безпосередньо до нас - зазвичай ми можемо вирішити питання набагато швидше й позбавити вас зайвого клопоту.
Напишіть нам
Надішліть повідомлення на escalation@deepscanner.app, і ми відповімо протягом 24 годин.
Будь ласка, вкажіть:
- Ім'я у вашому акаунті
- Адресу електронної пошти, з якою ви реєструвалися
- Дату й суму списання
Зателефонуйте нам
Телефонуйте нам за номером +1 (800) 452-0804. Ми на зв'язку з понеділка по п'ятницю, 9:00–17:00 (ET).
Потрібне повернення коштів?
Якщо ви не планували цього списання, ми зробимо все можливе, щоб це виправити. Коли ви звертаєтеся безпосередньо до нас, ми обробляємо повернення коштів протягом 24 годин - тож ви можете заспокоїтися майже одразу.
Для порівняння: оскарження через банк може тривати тижні чи навіть місяці, і результат не завжди гарантований. Ми будемо раді позбавити вас усього цього й повернути ваші гроші швидше.
Запросити повернення коштівМи краще допоможемо вам, ніж втратимо вас.
Ми знаємо, що неочікувані списання - це стрес. Наша команда щиро хоче вирішити це питання для вас. Звернутися безпосередньо до нас - завжди найшвидший спосіб отримати відповідь, і в більшості випадків ми можемо оформити повернення коштів одразу.
Дякуємо, що даєте нам можливість допомогти.