Поддержка DeepscannerЕсть вопрос о списании от Deepscanner?
Мы готовы помочь. Если вы заметили списание в выписке и не знаете, за что оно, вы по адресу. Давайте разберёмся вместе.
Получить помощьПочему я вижу это списание?
Если в выписке по банковскому счёту или кредитной карте вы видите списание от Deepscanner, значит, с помощью вашего способа оплаты была совершена покупка на deepscanner.app. Это может быть подписка, разовая покупка или продление.
Не волнуйтесь - мы поможем точно выяснить, что произошло.
Связаться с поддержкойЧем мы можем помочь?
Мы понимаем, как неприятно неожиданное списание. Прежде чем оспаривать платёж через банк, пожалуйста, напишите нам напрямую - обычно мы решаем вопрос гораздо быстрее и избавляем вас от лишних хлопот.
Напишите нам
Отправьте сообщение на escalation@deepscanner.app, и мы ответим в течение 24 часов.
Пожалуйста, укажите:
- Имя в вашем аккаунте
- Адрес email, указанный при регистрации
- Дату и сумму списания
Позвоните нам
Звоните по номеру +1 (800) 452-0804. Мы работаем с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00 (ET).
Нужен возврат средств?
Если вы не планировали эту покупку, мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию. Если вы обратитесь к нам напрямую, мы обрабатываем возврат средств в течение 24 часов - и вы сможете успокоиться почти сразу.
Для сравнения: рассмотрение спора через банк может занять недели или даже месяцы, и результат не всегда гарантирован. Мы будем рады избавить вас от всего этого и вернуть ваши деньги быстрее.
Запросить возвратНам важнее помочь вам, чем потерять вас.
Мы знаем, что неожиданные списания - это стресс. Наша команда искренне хочет решить ваш вопрос. Связаться с нами напрямую - всегда самый быстрый способ получить ответ, и в большинстве случаев мы можем оформить возврат сразу.
Спасибо, что даёте нам возможность помочь.